ユーザーの直言　コニカ〜実体のない「風呂敷型」　ソリューションが多すぎる
日経ソリューションビジネス　第119号　2001.2.2

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掲載誌	日経ソリューションビジネス　第119号（2001.2.2）
ページ数	1ページ　（全1572字）
形式	PDFファイル形式　（50kb）
雑誌掲載位置	16ページ目

　コニカの情報戦略部門であるＩＴソリューションズセンター（ＩＴＳＣ）でｅビジネスをはじめとする情報技術活用のインフラや戦略の立案，企画に携わる高向宏コンサルタントグループリーダー課長は，最近システム・プロバイダに同情する場面が多くなってきたという。　「無形の商品，特にコンサルティング・サービスの提案を受ける機会が多いが，顧客にサービスの利用効果を把握させるには提案の段階である程度の種明かしが必要。…