連載 Webサイト構築手法〜快適に操作できるWebサイト構築がeビジネス成功のカギになる
日経ソリューションビジネス 第114号 2000.11.10
掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第114号(2000.11.10) |
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ページ数 | 2ページ (全2404字) |
形式 | PDFファイル形式 (35kb) |
雑誌掲載位置 | 84〜85ページ目 |
eビジネスでは,バックエンドの仕組みだけではなく,顧客が快適に操作できるWebサイトの構築が必須。そのためには,顧客がWebから受けるイメージやクリック数,情報の検索手順など,Web上での「顧客の経験」を考慮しなければならない。今回から6回にわたって,この顧客の経験(カスタマー・エクスペリエンス)を体系的にWebサイト構築に適用する手法を紹介する。牧田 幸裕サイエント マーケティング・ディレクター…
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