連載 ＡＳＰ時代の運用スキル〜サービス監視の基準は 顧客の顧客の視点で決める
日経ソリューションビジネス 第111号 2000.9.29
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第111号（2000.9.29） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2699字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （43kb） |
| 雑誌掲載位置 | 82〜83ページ目 |
ｅビジネス関連サイトが提供するサービスはすべて，そのサイトを利用する顧客のためにある。それだけにシステム運用の基準も，サイトの顧客の立場で考える。運用支援サービスが追求するのは，サイト運営者に対するＱｏＳ（サービス品質）ではなくサイトの顧客に対するＱｏＳだ。佐々木雅志サイトロック・マーケティング本部長ｓａｓａｋｉ＠ｓｉｔｅＲＯＣＫ．ｃｏ．ｊｐ 当社をはじめとするＭＳＰ（マネジメント・サービス・プロ…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ（全2699字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
テクノロジー・フォーラム 新人Ｍ男の営業日誌〜企業ポータル
連載 サービスの営業手法〜ベテランと新人の差が分かる 問題質問
業界消息〜業界消息
読者から〜読者から
編集室から〜編集室から
