読者から〜読　者　か　ら
日経ソリューションビジネス　第108号　2000.8.18

ＣＲＭ，ＳＣＭを導入する理由を経営者が知っているのか　ＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ管理），ＳＣＭ（サプライ・チェーン管理），ｅビジネスなど，様々な考え方やそれを実現するためのソフトウエアが次々と出てきている。しかし「何のためにそれが必要なのか」をどれだけ考えられているのか。以前「社長，ＳＩＳを買いましょう」というようなＴＶコマーシャルがあったが，いまだにＣＲＭを買えば何とかなる。ＳＣＭを買…