我が社のパートナ支援　レッドハット〜主要フリーソフトまで含め回答時間を設定
日経ソリューションビジネス　第96号　2000.3.3

■１次店の２次店へのサポート回答は原則３時間以内。１次店が回答できない場合は，サポート・センターが当日中に，米本社へ問い合わせた問題は３日以内に回答■１次店にはサポート情報を一元管理したデータベースを公開■バージョンアップ情報などをメールで配信　Ｌｉｎｕｘのディストリビュータ大手である米レッドハットの日本法人（東京都千代田区，平野正信社長）は，９９年１１月にＬｉｎｕｘを使ったシステムの企業向けサポ…