ニュース〜ビーコンＩＴが競合他社ソフトの　ヘルプデスク業務受注へ
日経ソリューションビジネス　第88号　1999.10.29

ビーコンＩＴ（東京都新宿区，末舛史郎社長）は，国内外ソフト・ベンダーからヘルプデスク業務の受注活動に乗り出すことにした。９８年８月に札幌市に開設したサポート拠点「札幌テクノセンター」を活用する。　同センターでは，ユーザーからインターネットを介して技術的な質問や障害情報などの問い合わせに対応するとともに，それらの情報をデータベース化してきた。特に，データベースやＷｅｂアプリケーション・サーバー，ＥＡ…