プライシングの専門家が徹底解説　値上げの科学〜使用量や回数当たりの単価を顧客の反感を買わずに引き上げる
日経トップリーダー　第461号　2023.2.1

第６回値上げをどのように実施するのかによって、顧客の反応は大きく分かれてしまう。値上げで顧客の反感を買う企業もあれば、工夫を凝らして単価を確実に上げている企業もある。メーカーの抱えている問題は、原材料の高騰と卸や小売り、消費者からの値上げに対する抵抗の板挟みにあることが分かる。そのため、「仕入れ価格の上昇にどう対応するか」と「卸、小売り、消費者に対し、どのように納得感のある説明をするか」の２つが課…