特集1 顧客幸福経営〜主体的な行動が満足度と幸福を大きく高める
日経トップリーダー 第441号 2021.6.1
掲載誌 | 日経トップリーダー 第441号(2021.6.1) |
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ページ数 | 4ページ (全4085字) |
形式 | PDFファイル形式 (2013kb) |
雑誌掲載位置 | 34〜37ページ目 |
2時間目幸福論を経営に組み込もう顧客の期待を大きく超え、幸せなロイヤル顧客に変身させる鍵は何か。それをいかに経営に組み込むのか。独自の世界観のレストランや輸入食品販売店を展開するFAR EAST(埼玉県飯能市)の佐々木敏行社長に聞いた。FAR EASTが運営するのはレストラン「CARVAAN(カールヴァーン」(3店舗)と、輸入ドライフルーツやナッツ、塩、スイーツなどを販売する「FAR EAST B…
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