動画連動　社長のためのＳＮＳ本質講座〜顧客の”熱狂度”を上げてクチコミが自然発生する仕組みとは
日経トップリーダー　第417号　2019.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第417号（2019.6.1）
ページ数	2ページ　（全1661字）
形式	PDFファイル形式　（504kb）
雑誌掲載位置	104〜105ページ目

第１１回中小企業のＳＮＳ活用で重要なのは、「既存顧客のファン化」です。その意味で最近、印象に残った事例があります。ある中堅外食チェーンが今年、メルマガ会員向けに、無料の「インフルエンサー養成講座」を開講しました。ＳＮＳでの情報発信のコツをプロが教えるオンライン講座で、定員１５００人に応募が殺到。すぐ満席御礼となりました。この会社の狙いは、既存顧客を”広報大使”に育てること。講座を通じて、顧客とのつ…