動画連動　社長のためのＳＮＳ本質講座〜顧客に「変化と景色」を示せば、「買いたい！」と強く思ってくれる
日経トップリーダー　第409号　2018.10.1

３ＰＲの基本は「特徴を伝えること」よりも、「実績を伝えること」と前回、説明しました。でも、実績をただ並べただけでは顧客の心は動きません。実績を中心にしつつ、その周りにどのような言葉を並べればいいのでしょうか。顧客が商品やサービスを購入するとき、何を期待しているかというと「変化」です。例えば「これは快適なマットレスです」と言うより、「Ａの状態の人が、Ｂの状態に変化するマットレスです」と伝えたほうが、…