星野佳路のファミリービジネス研究会〜大塚家具・大塚久美子社長と考える「成熟市場の戦い方」
日経トップリーダー　第407号　2018.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第407号（2018.8.1）
ページ数	4ページ　（全4780字）
形式	PDFファイル形式　（1660kb）
雑誌掲載位置	86〜89ページ目

第２１回　ファミリービジネスは成熟市場で事業展開することが多い。私が引き継いだ旅館業もそうでしたし、大塚家具が手掛ける家具販売もそう。社長の大塚久美子さんと私は、父との対立を経て経営権を握ったという共通点を持ちますが、今回はその問題は一度脇に置き、成熟市場に目立つ「低価格の新興勢力」との戦い方を議論しました。　自社が提供したい価値が伝わらない──。顧客とのコミュニケーションに課題を感じるという大塚…