エステー鈴木貴子の笑顔のリーダー学〜社員は変革に尻込みするもの　率先垂範の４ステップで働きかける
日経トップリーダー　第393号　2017.6.1

ｖｏｌ．６　「　売れればいい」──かつてエステーは、売り上げが第一だった。　「高収益体制」をつくるため、社員の意識を変えなくてはならない。しかし、掛け声だけでは人は動かない。まずは経営トップの指揮で成功体験を与えること。社員の意識・行動改革は、自信をつける過程で生まれる。　私が社長に就任したとき、会社の売り上げは横ばいで、利益は減り続けていました。売り上げを伸ばしても、底から水漏れしてしまう状態。…