エステー鈴木貴子の笑顔のリーダー学〜否定せずに新しい力を伸ばす　社員の意識改革に奏功した２つの方法
日経トップリーダー　第391号　2017.4.1

ｖｏｌ．４エステーから昨年、ヒット商品が生まれた。７年前、鈴木貴子社長が始めた社員の意識改革がようやく実を結んだ。創業家出身とはいえ、孤立無援だった貴子社長。どう社員を巻き込み、結果につなげたのか。ポイントは２つ。「具体的なモノ」と「大げさな褒め」だ。　昨年、エステーでうれしいヒット商品が誕生しました。８月に発売した消臭芳香剤「シャルダン　ステキプラス」の新シリーズです。年間の売り上げ目標は２００…