小山昇の社長はココで間違える〜【識者の意見をバカにしていませんか？】
日経トップリーダー　第386号　2016.11.1

２９叩き上げの経営者ほど、学者やコンサルタントなど識者の意見をバカにしがちです。「現場を知らずに、何を偉そうなことを言うのか」と。何しろ、私自身がそうでした。しかし、識者であれ誰であれ、第三者の声に耳を傾けないのは愚かなことです。　私の経営する武蔵野は、日本経営品質賞を２０００年と１０年に受賞しました。しかし、それまでに何度も、応募しては落選を繰り返しました。そこで識者から寄せられたコメントには、…