編集長インタビュー〜宇都宮恒久氏［中央タクシー会長］
日経トップリーダー　第362号　2014.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第362号（2014.11.1）
ページ数	4ページ　（全3559字）
形式	PDFファイル形式　（1063kb）
雑誌掲載位置	52〜55ページ目

成田、羽田など空港まで送迎する「空港便」を主力とし、長野県内トップの売り上げを誇る。乗務員１人ひとりが現場で判断し、提供するきめ細やかなサービスが顧客の強い支持を得ている。濃密な人間関係と良い社風の中で磨かれた社員の人柄が良いサービスを生んでいる。聞き手は本誌編集長　伊藤暢人　　構成／小林佳代──中央タクシーは「お客様が先、利益は後」との理念を掲げ、顧客の強い支持を得ています。「体が不自由な高齢者…