極める　顧客満足編〜アースダンボール　【ダンボールの製造・販売、埼玉県北足立郡】
日経トップリーダー　第355号　2014.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第355号（2014.4.1）
ページ数	2ページ　（全2024字）
形式	PDFファイル形式　（1366kb）
雑誌掲載位置	64〜65ページ目

第４回淘汰が進むダンボール業界で、顧客サービスに注力して成長を遂げる。インターネットでの商取引が拡大するなかで、梱包材も個性化が求められた。１個から見積もり可能なシステムで、他社が避けていた小ロット受注を実現。文／尾越まり恵　ダンボールの製造販売は儲からない──。アースダンボールは、そんな業界の常識を覆した。１９５３年の創業以来、４０年近く３億円ほどだった年商は、その後、直近の２０年間で約３倍の１…