私のチャレンジシート〜嶋田　篤　アートマルワ社長
日経トップリーダー　第349号　2013.10.1

　下請けから脱するには、自分たちで販路を開拓するしかない──。クリーニング店などから、じゅうたんの洗浄を請け負っている当社は、１０年ほど前から、こうした考えで営業に力を入れてきました。　１９８８年に父が創業した当社は、私が社長に就く２００３年まで、大手クリーニング店の下請け業務が中心でした。しかし、コスト削減要求が厳しく、適正な利益の確保が難しくなりました。　「サービスの価値を高めて料金を値上げで…