編集長の直言〜営業センスを伸ばすには、　徹底的に真似させてみよう
日経トップリーダー　第344号　2013.5.1

本誌編集長　伊藤暢人　お客さんを訪問して注文を取ってくる、商談を決めてくる──。どうも、うちの若手社員はこれが苦手だ。こう嘆く社長は少なくありません。　でも、考えてみてください。若い社員が、お客さんの声にならないニーズや不満を聞き出し、それに答えていくのです。学校ではそんなことを習っていないのですから、本人たちもどうすればいいのか迷っているわけです。　ところが、予想外にこうした駆け引きがうまい若手…