指名ナンバーワン商店の戦い方　山口勉　ヤマグチ社長〜満足度と公平感が高い　成果給の基準とは？
日経トップリーダー　第343号　2013.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第343号（2013.4.1）
ページ数	1ページ　（全846字）
形式	PDFファイル形式　（710kb）
雑誌掲載位置	89ページ目

　「でんかのヤマグチ」では、ＬＥＤ電球から住まいのリフォームまで幅広い商品やサービスを扱っています。　その中でも特に専門的な知識が必要な太陽光発電システムや、ヒートポンプ給湯機などの商品に関しては専任の営業メンバーを配置しています。　顧客のことをよく知る訪問営業の担当者と専任のスタッフが組んで、お客様の疑問や不安を解消しながら販売数を伸ばしているのです。　ここで問題になるのは、例えば太陽光発電シス…