強い中小企業 最終回 中央タクシー〜待っても乗りたいタクシー 「我慢の社員教育」で過去最高益
日経トップリーダー 第318号 2011.3.1
掲載誌 | 日経トップリーダー 第318号(2011.3.1) |
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ページ数 | 6ページ (全5013字) |
形式 | PDFファイル形式 (3453kb) |
雑誌掲載位置 | 60〜65ページ目 |
中央タクシーは「空港便」という独自サービスを武器に地域のトップに立つ。驚くほどきめ細かなサービスで他の追随を許さない。その背景には父から学んだ「我慢の社員教育」がある。文/荻島央江 写真/杉村 航 需要に回復の兆しが見えず、苦境にあえぐタクシー業界。タクシー事業者は規制緩和で増えた結果、全国に約5万7000社あるが、その大半が赤字とも言われる。 そんな中、平日の昼間でも30〜40分待たなければ配車…
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