会社づくりの表彰状　７〜九州教具　徹底したリピーター戦略で　異業種の壁を乗り越える
日経トップリーダー　第312号　2010.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第312号（2010.9.1）
ページ数	6ページ　（全4811字）
形式	PDFファイル形式　（3103kb）
雑誌掲載位置	48〜53ページ目

（全国企業品質賞　最優秀賞受賞）事務用品販売の老舗がビジネスホテルに参入。非常識とも言える施設別の顧客ニーズ対応で、収益の７割を上げる事業を育てた。文／中沢康彦　写真／藤山寛治九州教具のホテルは長崎市内に３カ所あり、リピーター率はいずれも約８割に達するすべての施設でリピーター率８割お客ごとの対応を取り入れる　ビジネスホテル業界では、激しい集客競争が続いている。大規模な全国チェーンが店舗数を着実に伸…