特集　会社を守る必須事項　総点検〜顧客対応
日経ベンチャー　第294号　2009.3.1

本当の営業力を高めているか？中小企業は「営業量」が勝負相手に１回断られたぐらいで、すごすごと引き下がってくるなんて、弱いぞ」−−。　こんな精神論に頼ってばかりでは、営業の成果は上がらないと著者は指摘する。「営業結果」を伸ばすには「営業能力」と「営業量」を高めるしかない。ただ、初対面で相手に信頼感を与えるような、生まれ持って営業能力が高い人が中小企業に入社する確率は低く、セミナーや研修による後天的な…