第2特集 「ほめ上手」社長になる!〜実践ヒント 小田 豊 社長|六花亭製菓 社員が毎日寄せるミニ情報は “ほめ材料”の宝の山
日経ベンチャー 第254号 2005.11.1
掲載誌 | 日経ベンチャー 第254号(2005.11.1) |
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ページ数 | 1ページ (全640字) |
形式 | PDFファイル形式 (632kb) |
雑誌掲載位置 | 127ページ目 |
北海道土産の定番「マルセイバターサンド」などの菓子を製造販売する六花亭製菓は、従業員の接客サービスが良いことでも評判だ。 モチベーションの高さは、小田豊社長をはじめとする経営陣が従業員一人ひとりをつぶさに見つめ、日頃から “ほめるメッセージ”を伝えていることと無関係ではない。 秘けつは、社内で発行する日刊新聞「六輪ろくりん」にある。これは、従業員が毎日寄せるミニ情報で構成されている。 内容は様々…
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