特集　人材採用大作戦〜インタビュー　相澤賢二　ホンダクリオ新神奈川　会長　日産ゴーン社長も学んだ！　「デキる社員の育て方」
日経ベンチャー　第251号　2005.8.1

親心で社員を叱れ！　ホンダクリオ新神奈川の社員達は、お客が来店するや否や、ものすごい勢いで店から飛び出していく。タクシーで来たお客が運賃を払っている間にはもう、車のドアを開けて待機。雨の日には、傘を差し掛ける。　うちの社員は、「給料をくれるのは社長じゃない。お客様だ」って知ってますからね。私がタクシーで店に着いても、最初はダダッと飛び出しては来るんですが、私の顔を見たらさっさと帰っちゃう。「な〜ん…