社長お悩み相談記　部下を育てる話し方〜現場の士気向上を図る（第１回）　社員の個性に着目しよう　視点は主張と感情の強さ
日経ベンチャー　第248号　2005.5.1

　細川馨コーチ・エフ代表のコーチングを受けてもらう３人目の社長は、不動産仲介業を営むウィルビー（東京都渋谷区）の冨樫美穂さん。社員２０人で、２店の営業所を持ち、２０００年９月の設立以来、売り上げを順調に伸ばしている。　細川代表はいつものように「コーチングの流れ」に従って、「リラックスさせる」「現状を聞く」というプロセスを軽快に踏んでいった。　第三のプロセス、「理想のゴールを聞く」に入ると、同席した…