経営指南〜接客方法
日経ベンチャー　第188号　2000.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ベンチャー　第188号（2000.5.1）
ページ数	1ページ　（全1018字）
形式	PDFファイル形式　（155kb）
雑誌掲載位置	141ページ目

社員教育に力を入れ、商品知識の豊富な販売員の養成に努めている。しかし、そんな販売員がお客様から煙たがられている。最近では客離れもひどく、売り上げも落ち込んできた。　豊富な商品知識を身につけた販売担当者が接客するという貴社の営業方針そのものは、素晴らしいことだと思います。では、なぜ貴社の販売担当者は、お客様から煙たがられているのでしょうか。　おそらく、お客様が店内でいろいろな商品をご覧になっている時…