この会社この工夫　東横イン〜　「女将」が仕切るビジネスホテル　女性心理を巧みに突き、潜在能力を引き出す
日経ベンチャー　第178号　1999.7.1

ホテルの運営をすべて女性スタッフに任せ、高い客室稼働率をキープする。成功の原因は、女性心理を巧みに刺激する仕組みづくりのうまさ。節約第一の主婦感覚や若い女性の遊び心をプロ意識と連動させ、　「駅前旅館型ビジネスホテル」を全国に広げた。「お帰りなさいませ。ごゆっくりお休みください」　午前一時、ほろ酔い気分でホテルに戻ってきたビジネスマンに、若い女性のフロント係が、ねぎらいの言葉をかけながら、そっとキー…