特集　２００２年版パソコンメーカー　サポートランキング〜２００２年版　パソコンメーカー　サポート　ランキング
日経パソコン　第411号　2002.6.10

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第411号（2002.6.10）
ページ数	2ページ　（全297字）
形式	PDFファイル形式　（49kb）
雑誌掲載位置	108〜109ページ目

最も頼れるパソコンメーカーはどこか…。日経パソコンでは実際にメーカーのサポートを利用したユーザーを対象にアンケート調査を実施した。４回目となる今回は、デルが他社に圧倒的な大差をつけて１位となった。昨年４位のエプソンダイレクトは２位、昨年１０位の東芝は３位に大躍進した。本特集では調査の詳細を解説するとともにサポートの有効活用法を紹介する。（市川　幸弘、白沢　智恵）●アンケート結果分析編●サポート全体…