ニュース〜ＮＥＣ、有償チケット購入者向け ２月１８日から本サービス
日経パソコン 第402号 2002.2.4
| 掲載誌 | 日経パソコン 第402号（2002.2.4） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全325字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （137kb） |
| 雑誌掲載位置 | 17ページ目 |
ＮＥＣは２月１８日からパソコンユーザー向けのサポート体制強化の一環として、有償のメールサポートを開始する。昨年１２月７日から始めた無償の試行サービスを通じてノウハウを蓄積。２月１７日まで試行サービスを行い、１８日から本サービスに移行する。４８時間以内に何らかの返答を行い、メールで問い合わせた内容について電話で確認しても分かる体制を構築した。 メールサポートを受けるには、同社が昨年１２月３日から始め…
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