「聞けない悩み」　すべて答えます〜事例・選択肢・仮定・実物　「呼び水」を用意しよう
日経SYSTEMS　第287号　2017.3.1

「再構築予定のシステムに対する考えをお聞かせください」と利用部門に尋ねました。ところが「いきなりそう言われてもな…」と濁されてしまい、考えを引き出せませんでした。どのように聞けばよいのでしょうか？　システム企画の提案前など、関係者の考えを聞きたいケースはよくあります。とはいえ、「考えを聞かせてください」といきなり質問をしても、話し慣れている人や、日ごろから問題意識があって考えをまとめている人でもな…