「聞けない悩み」　すべて答えます〜話の空白を埋めよう　省略・歪曲・一般化に注目
日経SYSTEMS　第282号　2016.10.1

会議の発言をしっかりと聞いてメモを取り、メモを基に作成した議事録を上司に提出しています。しかし、「ここやここの意味がよく分からない。確認してきて」と突き返されることが多いです。どうしたらよいのでしょうか。　人は考えや事実などの情報を事細かに正確には話せません。言葉にする段階で情報を削ったり、加工したりしています。このため話し手の発言をあなたが聞き漏らさず、忠実に文字に起こしたとしても、分かりにくい…