イノベーターの思考法〜新サービスは実験場 次の革新の土台に
日経SYSTEMS 第270号 2015.10.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第270号（2015.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1495字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （628kb） |
| 雑誌掲載位置 | 6ページ目 |
−クリーニングと保管の注文をＷｅｂで受け、顧客には利用状況確認や納期の変更などのサービスも提供する「イークローゼット」。いまや類似のサービスが多く出てきていますが、どのような発想で開発に至ったのでしょうか。 当初、クリーニング業界で当たり前の慣習を見直すところからスタートしました。すなわち「受け付けたらすぐ仕上げて翌日返す」といったことです。喜久屋は、１００店舗以上を束ねるクリーニングチェーンです…
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