特集１　思惑違いを避ける１２のヒント　工程間の溝をなくそう〜ＰＡＲＴ　５　後工程で打つ対策──全工程
日経SYSTEMS　第219号　2011.7.1

課題によっては前工程で対処できず、後工程での解決が余儀なくされることがある。そうしたとき、後工程を受け持つチームは課題解決にどのように取り組めばよいのか。日本能率協会コンサルティングの幸田英治氏に解説してもらう。（本誌）　工程間の溝が生み出す問題を解決するには、手戻りの発生を抑えるために前工程で対策を講じることが望ましい。しかし、工程が進んでから問題が浮かび上がるなど、場合によっては後工程で解決せ…