講座　ＩＴ現場のメモるテクニック　問題解決編〜［第１回］基本メモ
日経SYSTEMS　第213号　2011.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第213号（2011.1.1）
ページ数	4ページ　（全4549字）
形式	PDFファイル形式　（802kb）
雑誌掲載位置	96〜99ページ目

ＩＴの現場で起こる問題を解決するには、他のメンバーの協力を得ることが不可欠だ。　そこで役立つのが、問題解決の「基本メモ」。これを作ることで、四つのステップを踏みながら、他のメンバーを巻き込んで合理的に解決策を導ける。内山　英俊　ＡＮＡＬＯＧ　ＴＷＥＬＶＥ　取締役　グロービス経営大学院　客員准教授　ＩＴの現場では、コミュニケーションミス、予期しない障害の発生など、日々問題が発生します。その際、十分に…