データセンター・コンパス〜ＩＴＩＬ準拠の技術支援サービスを付加できる
日経SYSTEMS　第209号　2010.9.1

日本情報通信　日本情報通信（ＮＩ＋Ｃ）は「ＮＩ＋Ｃデータセンターサービス」を、川崎市および横浜市の２カ所で提供している。　特徴は、ＩＴＩＬに準拠した技術支援サービス「Ｂｅｌｌｅｖｕｅ（ベルビュー）」を利用できること。顧客から預かったハードウエアやＯＳ、ミドルウエアなどに関して、障害の判別や原因分析、対策支援といったサービスを提供できる（画面１）。通常の運用監視サービスとは別に個別見積もりで付加する…