ケーススタディ　実録　プロジェクトマネジメント〜日米欧の合同プロジェクト　サービス・レベル向上が課題
日経SYSTEMS　第128号　2003.12.1

　稼働後の混乱を避ける−−。　山之内製薬が臨床データ管理システムの構築を計画したとき，最も心配したのがこのことだ。運用に支障を来さず，業務が回ることを考慮して，プロジェクトの体制とスケジュールを組んだ。　また，エンドユーザーに対するサービス・レベルを落とさないことを優先させ，アーキテクチャまで見直した。１年８カ月の開発期間を経て２００３年５月，同システムは無事稼働し，安定した運用フェーズに入ってい…