特集１ “強い”運用に変える〜ステップ３ 開発／経営を巻き込み システムの改善を継続する
日経SYSTEMS 第122号 2003.6.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第122号（2003.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2526字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （172kb） |
| 雑誌掲載位置 | 120〜121ページ目 |
“強い”運用への仕上げは，他部門を巻き込んで改善作業を継続すること。開発部門や経営陣に積極的に働きかけ，運用部門への信頼を得る。改善は一度きりで終わりではない。サービス・レベルを改善する作業サイクルを確立するユーザーもある。システムの状況を開発に伝える 「運用部門はいつも蚊帳の外。開発プロジェクトから声もかからない」−−そんなとき，開発者が“運用の重要性”を理解していないことを原因にしていないだ…
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