コラム あのトラブルが私を育てた〜顧客に苦渋の選択を迫る 言葉の重さに気付いた
日経SYSTEMS 第122号 2003.6.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第122号（2003.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1207字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （67kb） |
| 雑誌掲載位置 | 250ページ目 |
「侵入されたかもしれない…」悲痛な声で，すぐ来てくれと顧客から連絡が入る。セキュリティ対策を生業とする我々の仕事は，顧客がトラブルに見舞われたところから始まることも少なくない。終電間際の帰途で，電話を受けることも珍しくない。 顧客は常に動揺している。本当にセキュリティ侵害を受けていることもあれば，調べてみればシステム障害だったこともある。顧客のオフィスに向かいながら，数年前にある大企業の顧客で体験…
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