ノウハウ満載！事例で学ぶネット構築術〜ＳａａＳ型コールセンターを構築 “落ちない”工夫を盛り込む
日経NETWORK 第134号 2011.6.1
| 掲載誌 | 日経NETWORK 第134号（2011.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4793字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （975kb） |
| 雑誌掲載位置 | 62〜65ページ目 |
ＳＵＤ代表取締役の有賀 守昭（ありが もりあき）さん。主要業務であるコールセンター事業とデータセンター構築・運用のコンサルティングを手掛けている。コールセンターで利用する太陽光発電装置も開発した。 ネットワークを構築する際、回線や機器を冗長化してトラブルに備えるのが一般的だ。今回取り上げるのはコールセンターの構築事例。顧客からの電話を受け付ける重要なネットワークなだけに、通信を途絶えさせない工夫を…
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