スペシャルレポート〜花開く「音声ポータル」
日経ネットビジネス 第97号 2002.5.25
掲載誌 | 日経ネットビジネス 第97号(2002.5.25) |
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ページ数 | 6ページ (全6530字) |
形式 | PDFファイル形式 (305kb) |
雑誌掲載位置 | 56〜61ページ目 |
“電話”がネットビジネスの新たな市場を開拓する。声のWebサイト「音声ポータル」に注目が集まっている。マウスやキーボードを使い慣れていないユーザーを取り込むツールとして、期待が膨らむ。一方、コールセンターもIVR(自動音声応答システム)に代わる新たな音声応答システムとして期待を寄せる。平野亜矢 ahirano@nikkeibp.co.jp 「電話による応募数は1カ月に約3万件。これは、はがきの3倍…
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