トップニュース　ＵＰＤＡＴＥ〜ＥＣトラブル解決へ新機構　強制力の欠如が大きな課題
日経ネットビジネス　第86号　2001.11.25

この記事の情報
掲載誌	日経ネットビジネス　第86号（2001.11.25）
ページ数	1ページ　（全1230字）
形式	PDFファイル形式　（225kb）
雑誌掲載位置	21ページ目

ネットで商品を購入したが、届かない。問い合わせても返答がない。こんな問題をネットで解決してくれる仕組みが、経済産業省の肝入りで始まった。残る課題は山積みだが、避けては通れない道のりだ。　２００１年１１月１６日、経済産業省の後押しで電子商取引推進協議会（ＥＣＯＭ、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｃｏｍ．ｊｐ／）が、インターネット通販のトラブルに関する紛争処理を開始した。利用者からの相談、事業者との仲裁、調停…