ケーススタディ　ＣＡＳＥ／経営戦略〜高級ホテルを口説き落とした　“限定”宿泊予約サービス
日経ネットビジネス　第71号　2001.3.25

ビジネスホテルや民宿などは扱わない。「高級ホテルと旅館」に対象を絞った宿泊予約サービスを提供しているのがプライムリンク（東京都渋谷区）の「一休．ｃｏｍ」だ。同業最大手「旅の窓口」との差別化と、クライアントが少ないゆえに提供できたサービスが成功の秘けつだった。　「民宿やペンションと並ぶとブランドイメージに傷が付く」−−。　ザ・リッツ・カールトン大阪のセールスマーケティング担当小森健一氏はこう考えて、…