エピソード〜“動いているはず”のＷｅｂアプリに苦情が殺到　「利用者と同じ環境での監視が必須」と実感
日経インターネットソリューション　第72号　2003.7.1

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掲載誌	日経インターネットソリューション　第72号（2003.7.1）
ページ数	1ページ　（全559字）
形式	PDFファイル形式　（99kb）
雑誌掲載位置	136ページ目

　監視結果からすると動いているはずなんだが〓〓。あるとき，知らないうちに一部のＷｅｂアプリケーションが止まってしまった。ログインできない，クレジットカードの利用履歴が表示されないといったトラブルが月に１回ほど発生。顧客から何件もの苦情が寄せられ，はじめてトラブルを認識した。アプリケーションの稼働状況はきちんと監視しているはずなのに，どうしたことか。　原因を探ってみると，５０台あるＷｅｂサーバー（Ｉ…