ケース・スタディ　アコム〜データを基にサイト刷新　“会話型ナビ”も導入し利便性向上
日経インターネットソリューション　第70号　2003.5.1

アコムは，Ｗｅｂサイトを２００３年２月にリニューアルした。特徴は，アンケートやログ解析から得られた「データ」を基に“再建策”を立てたことだ。さらに，普段の会話で使う文章で質問すると，該当するページにナビゲートしてくれるシステムを導入。ページ・ビューの増加という成果を得た。（小川　弘晃＝ｈｒｏｇａｗａ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）アコム株式会社所在地東京都千代田区富士見２−１５−１１社長木下　盛好…