ケース・スタディ　リコー〜顧客トラブルに備えメール全文を保管　ＡＳＰ利用で運用の手間を軽減
日経インターネットソリューション　第69号　2003.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経インターネットソリューション　第69号（2003.4.1）
ページ数	4ページ　（全4677字）
形式	PDFファイル形式　（161kb）
雑誌掲載位置	92〜95ページ目

リコーは２００３年４月，アイアイジェイテクノロジーのＡＳＰサービスを使い，メールの全文保管を始める。メールによる顧客や取引先とのトラブルに備えて，メールの内容をあとで確認できるようにする。メール・サーバーが２４時間体制で有人で管理されるようになり，信頼性も向上する。（安東　一真＝ａｎｄｏｈ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ，日経バイト編集）株式会社リコー所在地東京都港区南青山１−１５−５社長桜井　正光…