スペシャルリポート〜なぜなぜ分析、普及の決め手は自前ツール
日経情報ストラテジー　第284号　2015.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第284号（2015.12.1）
ページ数	2ページ　（全2037字）
形式	PDFファイル形式　（904kb）
雑誌掲載位置	80〜81ページ目

トラブルの原因究明や再発防止に役立つなぜなぜ分析を社内に広げるには工夫が要る。普及に熱心な企業２社は自前のツールまで用意し、分析に入る前の「準備」にこだわる。「いきさつフロー図」「体制図」「見取り図」などで、問題が起きたときの様子を再現。内容によっては、分析の準備段階で再発防止策を導き出せることを“発見”している。　ＮＴＴデータと日本板硝子が共同出資する情報システム会社であるＮＴＴデータビジネスブ…