特集２　ＩＴで究めるおもてなし〜おもてなしを高める３つの核心　その３
日経情報ストラテジー　第276号　2015.4.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第276号（2015.4.1）
ページ数	2ページ　（全2052字）
形式	PDFファイル形式　（1346kb）
雑誌掲載位置	52〜53ページ目

Ｐａｒｔ３時間　たとえスタッフの“おもてなし意欲”が高くても、他の仕事が山積みでは、接客はままならない。おもてなしを究めるには、管理業務などの効率化も重要なポイントだ。図書館流通センター時間読書の合間にコーヒーを新企画は効率化のたまもの　埼玉県のベッドタウン、鴻巣駅そばの複合商業施設。この１階にある鴻巣市立鴻巣中央図書館を訪れると、図書カウンターの並びにある「カフェ　ネスカフェ」が目を引く。　この…