特集１ 無印良品 最強のオムニチャネル経営〜オムニチャネルの基盤が完成
日経情報ストラテジー 第268号 2014.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第268号（2014.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3900字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1532kb） |
| 雑誌掲載位置 | 32〜35ページ目 |
ＭＵＪＩ ｐａｓｓｐｏｒｔで欲しい商品が見つかれば、いつでもアプリから店頭在庫を検索できるのは先述した通りだ。近くの店舗に在庫があると分かったら、「店舗派」は安心して買い物に行ける。ネットストアですぐに購入したい「ネット派」は、注文を入れて宅配で受け取ることもできるし、店舗でも受け取れる。 こうした消費行動は、オムニチャネルでは当たり前のように語られる。ただし現実にはシステムと物流が対応しなけれ…
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