戦略的経営革新のススメ 超実践！ソーシャルメディア活用 田島学〜ファンとの「親密度」をＫＰＩに
日経情報ストラテジー 第246号 2012.10.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第246号（2012.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1281字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （209kb） |
| 雑誌掲載位置 | 90ページ目 |
公式フェイスブックページを運営していますが、成果をどのように測定すべきでしょうか。「いいね！」の数が増えればいいのでしょうか。 フェイスブックページなどによって自社の商品やサービスへの関心を高め、売り上げなどの業績を向上させることは、ソーシャルメディア活用の究極のゴールだ。楽天市場など一部のＥＣサイトでは、フェイスブックユーザーと自社顧客データベースをひも付け、売り上げへの貢献度を計測し始めてい…
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