トップインタビュー 米スターバックス・コーヒー 会長兼社長兼ＣＥＯ ハワード・シュルツ氏〜店舗に温もりとＩＴ機能を満たす 世界経済失速でも、最高益
日経情報ストラテジー 第238号 2012.2.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第238号（2012.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全5572字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2402kb） |
| 雑誌掲載位置 | 18〜22ページ目 |
世界経済が失速するなかで、米国と日本でそれぞれ最高益を達成した。接客業の温もりと、自動支払いや新聞の無料入手ができるＩＴ（情報技術）を組み合わせて店舗の魅力を高める。２００８年にＣＥＯ（最高経営責任者）に復帰し、改めて人材を磨く経営手法を強めた。「利益だけ追う企業では成長できない」と断言する。─世界経済が大きく失速するなかで、スターバックスは米国本社も日本法人も最高益を記録するなど経営は順調です…
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